Lê Thị Ngọc Hiệp

Nhân viên
Bạn không có quyền xem thông tin cá nhân của Lê Thị Ngọc Hiệp
Thông tin hồ sơ
Trình độ học vấn: Đại học
Số năm kinh nghiệm: 1 năm
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Nơi làm việc: Vĩnh Phúc
Mức lương mong muốn: 10-12 triệu 10-12 triệu
Ngày cập nhật: 1 năm ago
Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn: Mong muốn có cơ hội làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp để học hỏi, nâng cao kỹ năng và hiểu rõ quy trình công việc, đồng thời áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế. Cải thiện khả năng giao tiếp và làm việc nhóm để làm việc hiệu quả và góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực. Tích lũy kinh nghiệm thực tế để xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự nghiệp trong tương lai.

Mục tiêu dài hạn: Xây dựng nền tảng vững chắc về kỹ năng và kiến thức để phát triển nghề nghiệp và thăng tiến. Nâng cao hiểu biết về quy trình làm việc, cải tiến các phương pháp làm việc cá nhân và đội nhóm để tối ưu hóa hiệu suất công việc. Được đóng góp vào sự phát triển chung của công ty thông qua việc cải tiến quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả công việc và tăng cường sự hài lòng của khách hàng

Kỹ năng bản thân

Sử dụng canva cơ bản

Soạn thảo văn bản

Chăm sóc khách hàng

Tư vấn sản phẩm

Duy trì mối quan hệ khách hàng

Tiếng anh đọc hiểu cơ bản

Tin học văn phòng

Học vấn / bằng cấp
Cử nhân Đại học Thương Mại chuyên ngành Quản trị kinh doanh 2021 - 2022: Câu lạc bộ văn hóa và ngôn ngữ Thành viên ban đối ngoại Phối hợp cùng ban truyền thông và sự kiện Tìm kiếm nhà đầu tư, các đơn vị hỗ trợ hợp tác và phát triển 08/2022 - 03/2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Nghiên cứu sinh Tìm kiếm thông tin các dự án liên quan đã thực hiện Lập phiếu nghiên cứu Viết tổng hợp báo cáo nghiên cứu Nhập và làm sạch dữ liệu Xử lý biến đổi và quản lý dữ liệu Tóm tắt, tổng hợp dữ liệu và trình bày dưới các dạng biểu bảng, đồ thị, bản đồ Phân tích dữ liệu, tính toán các tham số thống kê và diễn giải kết quả.
Kinh nghiệm làm việc
9/2023 - 11/2023 Visa 24h HỖ TRỢ LÀM HỒ SƠ VISA XUẤT NHẬP CẢNH Dịch các giấy tờ, hóa đơn, hợp đồng, thông tin của khách hàng từ tiếng Việt sang tiếng Anh. Chuẩn bị bộ hồ sơ cần thiết để xin cấp visa cho khách hàng. Tìm hiểu thông tin về thị thực của các nước. Giải quyết khiếu nại của khách hàng.
5/2024 - 10/2024 CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TRỰC TUYẾN ALADANH NHÂN VIÊN KINH DOANH Chăm sóc các khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới trong lĩnh vực giáo dục. Khảo sát, đánh giá nhu cầu sử dụng, yêu cầu sản phẩm của khách hàng, tư vấn và đưa ra sản phẩm phù hợp, thuyết phục khách hàng. Tiếp cận, đánh giá khách hàng tiềm năng, lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường, cùng phối hợp giải quyết khiếu nại của khách hàng. Tìm kiếm các thông tin về khách hàng và xây dựng các chiến lược, kế hoạch tiếp cận các khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Lập kế hoạch bán hàng và các hoạt động, dịch vụ đảm bảo kế hoạch và doanh số bán hàng. Báo cáo tình trạng công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Doanh thu trung bình 100 triệu/tháng
11/2024 - 03/2025 CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NEXTSTAR NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đảm bảo sàn luôn hoạt động ổn định, không bị gián đoạn, xử lý các sự cố. Kiểm tra và cập nhật các thông tin sản phẩm, giá cả, mô tả và các chính sách để đảm bảo tính chính xác và hợp lý. Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, đơn hàng, thanh toán của người bán và người mua trên nền tảng. Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng. Thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu về tình hình hoạt động của sàn, bao gồm số lượng đơn, các sản phẩm bán chạy, các vấn đề phát sinh từ khách hàng, người bán. Phối hợp với các bộ phận khác như marketing, kỹ thuật để đảm bảo hoạt động của sàn thương mại điện tử được tối ưu hóa và hiệu quả.
Phần dành cho quảng cáo
Phần dành cho quảng cáo
Các ứng viên khác
3x4 Nguyễn Khắc Hưng
chuyên viên- phó phòng
Đại học
12aa2ce77a338d6dd422 Trần Quỳnh
Nhân viên
Đại học
ảnh Hoàng Thị Hải Yến
Nhân viên
Đại học
Smartselect 20220608 151746 Drive Nguyễn Huy Thảo
Nhân viên
Cao đẳng