Vũ Hoàng Giang
NHÂN VIÊN
Bạn không có quyền xem thông tin cá nhân của Vũ Hoàng Giang
Thông tin hồ sơ
Trình độ học vấn:
Cao đẳng
Số năm kinh nghiệm:
Trên 5 năm
Cấp bậc mong muốn:
NHÂN VIÊN
Nơi làm việc:
vĩnh phúc
Mức lương mong muốn:
Thỏa thuậnThỏa thuận
Ngày cập nhật:
11 giờ ago
Mục tiêu nghề nghiệp
• Mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp,có thể phát huy được hết khả năng, năng lực , sức sáng tạo của bản thân
. • Được làm việc gắn bó lâu dài và có cơ hội thăng tiến trong công việc
Kỹ năng bản thân
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TỐT
• Có thể làm việc trong môi trường áp lực cao
• làm việc độc lập và theo nhóm tôt.
• phân tích sản phẩm, lên kế hoạch xây dựng chiến lược kinh doanh theo từng thời điểm
. • đàm phán ký kết hợp đồng
• chăm sóc khách hàng trước và sau sử dụng dịch vụ
. • kỹ năng giao tiếp bằng tiếng anh trung bình
Học vấn / bằng cấp
2010- 2013
TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN
Khoa: công nghệ thông tin
Tốt nghiệp loại : Trung Bình Khá
Kinh nghiệm làm việc
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIETTEL // 2015- 2017
Vị trí công việc : nhân viên chăm sóc khách hàng mạng 198 viettel
Công việc : thực hiện giải đáp thắc mắc của khách hàng qua tổng đài 198 của
nhà mạng viettel, chăm sóc khách hàng cũ , khách hàng mới, xử lý các thông tin
khách hàng cần hỗ trợ.
• Hỗ trợ bán các sản phẩm mạng di động mà tập đoàn viettel triển khai.
• Phối hợp các phòng ban giải quyết các vấn đề, yêu cầu của khách hàng, giúp
khách hàng có được những thông tin hữu ích và trải nhiệm tốt khi sử dụng
dịch vụ của tập đoàn
NHÂN VIÊN THỦ KHO CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG KẾT CẤU THÉP ĐỨC PHÁT // 2017- 2018
Vị trí công việc : nhân viên thủ kho kiêm kế toán thống kê kho nguyên liệu và kho thành phẩm.
Công việc : thực hiện công tác quản lý bộ phận kho, sắp xếp kho theo quy chuẩn,
ngăn lắp.
• Duy trì hàng hóa trong kho luôn ở mức Xuất - Nhập - Tồn an toàn, lập hóa đơn
xuất kho khi bộ phận sản xuất có yêu cầu, nhập nguyên liệu kho khi bộ phận
mua hàng yêu cầu , kiểm tra số lượng, đánh giá chất lượng thành phẩm kho
trước khi xuất cho đối tác.
• Kết hợp cùng bộ phận sản xuất thực hiện lên kế hoạch vận chuyển, bàn giao
hàng hóa cho bên vận tải nhằm bảo đảm tiến trình bàn giao đúng hạn.
• Kiểm kê kho bãi theo định kỳ, tiến hành lập báo các kho nguyên liệu cần
nhập, nguyên liệu cần loại bỏ,..v..v
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH 88 // 2018- 2021
Vị trí công việc : start-up phòng kinh doanh + điều hành Tour.
Đồng sáng lập , xây dựng và phát triển công ty từ những giai đoạn đầu tiên, thực
hiện lên các chương trình du lịch theo Tour trọn gói ,
• Gặp gỡ, trao đổi, đàm phán vói khách hàng, xúc tiến hợp đồng với khách
hàng,
• Lên chiến lược kinh doanh theo tuần, quý, xây dựng chiến lược kinh doanh 3
6 tháng.
• Lên lịch làm việc chi tiết cho bộ phận điều hành tour. Thực hiện tri ân khách
hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ của công ty, gắn kết và giữ chân khách
hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ của công ty.
CHỦ CỬA HÀNG DELI COFFEE // 2019- ĐẾN NAY
CHỦ CỬA HÀNG DELI COFFEE // 2019- ĐẾN NAY
Vị trí công việc : start-up Quản Lý và Vận Hành Cửa Hàng Coffee
• Thực hiện setup cửa hàng theo mục tiêu khách hàng mà mình nhắm tới, thực
hiện lên menu đồ uống, kiểm tra công thức, kiểm tra chất lượng đồ uống,
kiểm tra chất lượng dịch vụ mình mình cung cấp nhằm đảm bảo chất lượng
tốt nhất và dịch vụ tận tình nhất, tạo thiện cảm tốt tới khách hàng và giữ chân
khách hàng. thực hiện tuyển dụng và đào tạo nhân viên, quản lý nguyên vật
liệu đầu ra , đầu vào của cửa hàng, -
• Vận hành, quản lý, duy trì, và phát triển cửa hàng. thực hiện lên kế hoạch định
hướng khách hàng, chiến lược kinh doanh trong giai đoạn khởi đầu, triển khai
trương trình tiền giai đoạn khai trương nhằm tiếp cận tối đa lượng khách
hàng mục tiêu, lên các chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng..
QUẢN LÝ TIỀN SẢNH - BOOKING KHÁCH SAN CHÂN MÂY ( THỊ TRẤN TAM ĐẢO - TAM ĐẢO - VĨNH PHÚC ) // 2021- 2026
Vị trí công việc : Quản Lý Bộ Phận Lễ Tân , tiền sảnh số lượng 70 phòng.
Thực hiện giám sát và kiểm tra thủ tục check in - check out của bộ phận lễ tân,
• Thực hiện tiếp đón các đoàn theo tour, sắp xếp phòng theo yêu cầu khách
hàng,
• Thực hiện kiểm tra và giám sát sắp xếp phòng,quản lý phòng tại khách sạn.
• Nhận lịch đặt phòng qua các ứng dụng như booking hoặc website, sắp xếp
các dịch vụ ăn uống của khách hàng như dịch vụ BBQ, tổ chức sinh nhật...vv..
• Thông báo các yêu cầu của khách hàng tới các phòng ban liên quan nếu
khách hàng có thêm nhu cầu.
• Xử lý các tình huống trong quá trình khách hàng check in , check out, khi
đang lưu trú , các vấn đề phát sinh khác.
• Quản lý page chính thống của khách sạn, lên kế hoạch triển khai các trương
trình khuyến mãi, tìm kiếm , mở rộng khách hàng
• Lên các chương trình khuyến mãi theo tháng, theo mùa, thực hiện lên chiến
lược kinh doanh tiếp cận tới khách hàng mục tiêu, chăm sóc khách hàng qua
telesale, email, facebook và đẩy mạnh chiến lược kinh doanh toàn diện nhằm
mở rộng tối đa lượng khách hàng ...
• Đàm phán, ký kết các hợp đồng với các đối tác liên kết, các công ty, dịch vụ
v..v...
• Kiểm tra các bài viết, content, làm porter ảnh quảng cáo, giá phòng, báo giá
tới các đơn vị lữu hành...vv
• Các công việc khác.
NHÀ ĐẦU TƯ CANTEEN KTX ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI // 2024- 2026
Chủ Thầu - Chủ Đầu tư
• Thực hiện ký kết hợp đồng với ban quản lý trung tâm canteen, đầu tư, bố trí
canteen chuyên phục vụ về dịch vụ ăn uống cho học sinh, sinh viên lưu trú
trong và ngoài khu vực.
• Duy trì mối quan hệ tốt với ban quản lý trrung tâm, thực hiện đảm bảo các
yêu cầu của ban quản lý về quy định vệ sinh an toàn thực pảm, quá trình duy
trì hoạt động của canteen...v.v
• Thực hiện quản lý , vận hành, đào tạo nhân viên , kiểm soát chất lượng,
quảng bá sản phẩm, ký hợp đồng cung cấp xuất ăn...v.v thực hiện các công
viêc khác về quản lý và vận hành.
Phần dành cho quảng cáo
Phần dành cho quảng cáo
Các ứng viên
khác
