Nguyễn Văn Mạnh

Nhân viên

Bạn không có quyền xem thông tin cá nhân của Nguyễn Văn Mạnh

Thông tin hồ sơ

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Số năm kinh nghiệm: Trên 5 năm

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Nơi làm việc: Vĩnh Yên

Mức lương mong muốn: 15-20 triệu 15-20 triệu

Ngày cập nhật: 4 tháng ago

Mục tiêu nghề nghiệp

Tôi mong muốn tận dụng kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề để mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng, đồng thời hướng đến việc nâng cao kỹ năng và khả năng chuyên môn, đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Kỹ năng bản thân

Biết sử dụng Word, Excel, PowerPoint.
Kỹ năng làm việc nhóm.

Học vấn / bằng cấp

3 năm Trường cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Kinh nghiệm làm việc

2016 - 2020 Công ty cổ phần Thế Giới Di Động - Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng. - Giới thiệu, chia sẻ bài viết sản phẩm thông qua các ấn phẩm truyền thông: banner, poster, tờ rơi, facebook, zalo... - Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. - Hỗ trợ xử lý lỗi và gửi bảo hành sản phẩm về các trung tâm bảo hành hãng. - Xuất/nhập, quản lý hàng hoá về kho siêu thị. - Tổng hợp hoá đơn gửi về kế toán công ty. - Kiểm kê, lập báo cáo theo quy định của công ty.

2020 - 2021 CÔNG TY TNHH Ô TÔ MITSUBISHI AN DÂN VĨNH PHÚC - Tìm kiếm, lập các chiến dịch quảng cáo facebook, google để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. - Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm ô tô Misubishi và các dịch vụ của showroom. - Chăm sóc khách hàng, đàm phán và thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm Mitsubishi. - Duy trì liên hệ sau bán hàng, nhắc nhớ và hỗ trợ lên lịch bảo hành, bảo dưỡng, tạo sự hài lòng để khách hàng quay lại hoặc giới thiệu thêm. - Xây dựng kế hoạch chạy quảng cáo tìm kiếm khách hàng, báo cáo doanh số, phản hồi thị trường cho quản lý cấp trên. - Tham gia các chương trình sự kiến quảng bá sản phẩm của công ty.

2021 - 2022 Công ty cổ phần tập đoàn Vitto Hoàn Mỹ - Tiếp nhận thông tin phản hồi, phản ánh và khiếu nại của khách hàng qua các kênh zalo, email của công ty. - Tư vấn, thông tin thêm đến khách hàng các chính sách, dịch vụ của công ty. - Phối hợp, làm việc với các bộ phận liên quan (sản xuất, kinh doanh, kho, kế toán) để đảm bảo thời gian phản hồi thông tin hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. - Lập kế hoạch cùng các bộ phận liên quan (sản xuất, kinh doanh) đi thực địa xuống công trình kiểm tra và xác thực lỗi sản phẩm và đề xuất các phương án xử lý lên cấp trên. - Lập báo cáo hàng tháng gửi lên cấp trên, đồng thời lưu trữ lại thông tin và quyết định ban hành về hỗ trợ khách hàng. - Tham gia các chương trình sự kiện khách hàng của công ty.

2024 Công ty cổ phần gạch men cao cấp Highland Mã Lai - Tư vấn, thông tin thêm đến khách hàng các sản phẩm, chính sách, dịch vụ của công ty. - Lập kế hoạch đi thị trường chăm sóc hệ thống đại lý/nhà phân phối, tìm hiểu thông tin của các công ty khác. - Tìm kiếm, mở rộng hệ thống phân phối. - Báo cáo tình hình kinh doanh, doanh số và đề xuất thêm các phương án phù hợp với thời điểm gửi lên cấp trên. - Phối hợp cùng các phòng ban liên quan (chăm sóc khách hàng, sản xuất, kế toán, kho) xử lý thông tin khi có phản ánh, khiếu nại, đốc thúc các phòng ban để sớm có thông tin phản hồi cho khách hàng. - Tham gia các chương trình sự kiện khách hàng, sự kiện marketing của công ty.

Tải file PDF

Phần dành cho quảng cáo

Các ứng viên khác