Nguyễn Thị Phương Hạnh
Nhân viên
Bạn không có quyền xem thông tin cá nhân của Nguyễn Thị Phương Hạnh
Thông tin hồ sơ
Trình độ học vấn:
Trên đại học
Số năm kinh nghiệm:
3 năm
Cấp bậc mong muốn:
Nhân viên
Nơi làm việc:
Nơi phù hợp
Mức lương mong muốn:
10-12 triệu 10-12 triệu
Ngày cập nhật:
10 tháng ago
Mục tiêu nghề nghiệp
Mong muốn việc làm ổn định, lâu dài, có thể phát huy kinh nghiệm của bản thân.
Có thể học hỏi trong lĩnh vực mới nếu được đào tạo.
Kỹ năng bản thân
Word, excel cơ bản
Topik 4 tiếng Hàn
Tiếng Anh cơ bản
Đánh máy nhanh
Học vấn / bằng cấp
9/2008-9/2011
Cao đẳng du lịch HN
Ngành kế toán
Loại:Khá
3/2015-5/2016
Đại học Kinh doanh và Công nghệ HN
Ngành Kế toán
Loại Khá
9/2022-9/2024
서경대학교
K 콘텐츠경영학과
Kinh nghiệm làm việc
Lễ tân
2014
-
2015
Nhà hàng Thế giới hải sản
- Xắp xếp lịch đặt bàn và chắc chắn bàn đã được chuẩn bị chu đáo trước khi khách hàng đến- Quản lý công việc của quầy lễ tân, tiếp nhận các cuộc gọi đặt bàn của khách hàng, chào đón khách hàng khi đến nhà hàng. - Thông tin cho khách hàng về tình trạng bàn trống hiện có và hướng dẫn họ đến vị trí bàn đặt -Lưu giữ hồ sơ thông tin của khách hàng thân thiếtHỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc có liên quan đến bàn tiệc, thực đơn và đưa ra giải pháp giải quyết tối ưu nhất nằm trong khả năng -Phối hợp với quản lý nhà hàng và các bộ phận khác để đảm bảo các khiếu nại của khách hàng được xử lý một cách nhanh chóng và kịp thời
Nhân viên thu ngân
3/2016
-
3/2017
Nhà hàng Lakeview Hoàng Cầu
- Quản lý khu vực quầy, kiểm kê ngân quỹ - Thực hiện các giao dịch thanh toán trong ca, nhập máy chốt doanh thu cuối ca, vào sổ doanh thu hàng ngày... - Xuất hóa đơn VAT...
Nhân viên Sale online dược phẩm
12/2017
-
6/2021
Công ty cổ phần quốc tế gob
Quản lý và tương tác với khách hàng trên các kênh social của thương hiệu (Fanpage, Instagram, TikTok, Zalo)
Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng và chốt đơn hàng cho khách.
Lên đơn hàng trên hệ thống bán hàng và phối hợp với bộ phận vận đơn để đảm bảo quy trình giao hàng nhanh chóng và đạt doanh thu mục tiêu.
Hỗ trợ ghi nhận và giải quyết ý kiến khách hàng, chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để cải thiện dịch vụ.
Thực hiện sáng tạo nội dung và đăng bài trên Fanpage.
Cập nhật thông tin sản phẩm mới lên hệ thống kịp thời và chính xác.
Seeding các post theo yêu cầu trên các kênh social
Thành tích:
Tăng lượng tương tác trung bình trên các bài đăng của Fanpage lên 30% thông qua các chiến lược nội dung sáng tạo và seeding hiệu quả.
Tăng tỷ lệ chốt đơn từ 40% lên 65% trong 6 tháng, góp phần tăng 20% doanh thu so với cùng kỳ năm trước
Nhân viên Sale online dược phẩm cho bé
12/2021
-
1/2022
Công ty TNHH thương mại NTB Pharma New
- Trực page, care khách, xử lý tình huống ,phối hợp với marketing - Care page chốt đơn, theo dõi xử lý đơn cùng với bộ phận kho - Đánh máy nhanh, chốt đơn trên page, sử dụng phần mềm pancake thành thạo, kỹ năng phối hợp với bộ phận marketing
Phần dành cho quảng cáo
Phần dành cho quảng cáo
Các ứng viên
khác
