Công ty TNHH Minh Vy Vĩnh Phúc Thông báo Tuyển dụng Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại, CTV Telesales

Kinh nghiệm Từ chưa có kinh nghiệm

Mức lương Thoả thuận

Địa điểm Vĩnh Yên

Trình độ Tuỳ vị trí

Hình thức làm việc Nhân viên kinh doanh

Hạn nhận hồ sơ 2024-11-30 19:00

Công ty TNHH Minh Vy Vĩnh Phúc Tuyển dụng;’

CTV Telesales

Tiếp nhận data khách hàng tiềm năng từ phòng marketing hoặc từ tìm kiếm khách hàng bằng các kênh và mối quan hệ riêng. Sau đó thực hiện sàng lọc, cập nhật và quản lý các dữ liệu này.
Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật liên tục trên hệ thống CRM.
Liên hệ với khách hàng thông qua điện thoại và thực hiện tư vấn, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn hàng.
Xây dựng và giữ các mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng cũ và mới, tạo sự tin tưởng, hợp tác lâu dài.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng/Telesales trong chuỗi hệ thống, mảng Công nghệ thông tin, Tài chính, Bảo hiểm, Ngân hàng, Bán lẻ …
Năng động, chịu khó và ham học hỏi là được.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình và tư vấn sản phẩm.
Giọng nói rõ ràng, thu hút người nghe
Nhiệt tình, chu đáo và có thái độ tốt với khách hàng.
KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM (Chấp nhận ứng viên mới ra trường)
Có máy tính cá nhân
Tuổi từ : 22- 35 (nữ)
Thu nhập: 7.000.000 đến 30.000.000VNĐ/tháng (Lương cứng từ 4.000.000 – 7.00.000VNĐ + thưởng doanh số4% -10%, + thưởng nóng hàng ngày, + Top tháng)
Nhân viên làm chính thức từ tháng thứ 6 trở lên được hỗ trợ thâm niên: 500k/tháng
Có các chế độ nghỉ lễ, tết hàng nămn theo quy định của luật Lao
Lương Học việc = 100% lương chính thức.
Xét tăng lương căn bản: 3 tháng/ lần
Tinh thần thái độ tốt, chăm chỉ, nhiệt huyết, quyết liệt.
Đam mê kiếm tiền, mục tiêu phát triển sự nghiệp trong nghề Telesale/ Sale.

Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại

Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành thường ngày của nhóm telesales. Cụ thể trưởng nhóm telesales sẽ thực hiện các công việc sau: phân công công việc cho các thành viên trong nhóm, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng của khách hàng, điều hành các hoạt động của nhóm một cách hiệu quả, trôi chảy.
Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ để đạt được các chỉ số KPI cá nhân và của cả team như chất lượng, doanh số, conversion rate,…
Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp.
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận nhân sự trong công tác tuyển telesales mới. Đồng thời cũng hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm.
Phối hợp với các bộ phận khác để nhanh chóng xử lý các khiếu nại hoặc những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự trong nhóm phù hợp với yêu cầu công việc.
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và mục tiêu cho nhóm để gia tăng doanh thu và nâng cao hiệu suất.
Huấn luyện cho các thành viên trong nhóm, giúp họ cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại và đào tạo kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm cho họ.
Nghe cuộc gọi và làm mẫu cho nhân viên.
Giám sát quy trình telesales và đề xuất các thay đổi, cải tiến cần thiết.
Đảm bảo các telesales trong nhóm luôn tuân thủ các chính sách và quy định của công ty.
Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Có kinh nghiệm từ 1 năm tại vị trí Team leader hoặc vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt, giọng nói dễ nghe
Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt
Khả năng giải quyết vấn đề Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc